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驾龄不到不能学A3，驾校退款却要扣千元

2014-09-09 来源：众悦学车网责任编辑：木子

　　消费者杨某于今年7月在抚顺市公汽驾校报A3驾照的驾驶培训，当时驾校承诺可以报名。消费者交纳12500元驾驶学费后，被告知相关部门的系统不能录入，A3的驾照有驾龄的要求，要驾驶一年以上才能考。

驾龄不到不能学A3，驾校退款却要扣千元

　　但杨某还需8个月才能满一年，时间太长，消费者要求驾校退款，驾校称要扣除1000元的费用，只能退还11500元，消费者认为不合理，花了1千元只领到了一本书，他要求驾校退还除去书本费后的费用。在与驾校协商未果后，杨某将此事投诉到“12315”。

　　接到投诉后，新抚区工商局东二路工商所工商人员到该驾校实地调查，认定消费者反映情况属实，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条进行调解，认定消费者当时在报名时，驾校并没有告知考A3驾照的程序，消费者也不清楚有此规定，因驾校就应该返还学习费用。

　　最后，驾校同意扣除书费等费用200元，将剩余费用12300元钱返还消费者，杨某表示满意。

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